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| 使用彩信业务需要申请开通吗？ |
答：不需要单独开通彩信业务功能，但客户必须开通GPRS功能才能使用彩信。
现阶段，可能遇到新的彩信手机但无法使用SP彩信的情况，主要原因是新的彩信手机用户第一次使用前在网络中的状态还是一个未知用户，解决的方法有以下三种：
(1)该用户从彩信手机上发送一条彩信给任意其他手机号码或任意邮箱，或者其他用户给该用户发送一条彩信（建议10086人员帮助给该用户发送任意彩信即可）。
(2)用户登录www.monternet.com彩信用户自服务系统中修改用户状态。
(3)10086人员代为登录彩信用户服务系统，帮助该用户把状态修改为"彩信用户"。
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