2007年的“五一”对湖北移动人来说更是一个喜庆的日子，公司党组书记张琳代表公司万名员工从北京捧回“全国五一劳动奖状”。

     这个奖状可以说是万企瞩目众皆惊艳！

     这一荣誉更是浸透汗水饱含艰辛得来不易！

     是的，谁曾会想到，7年前，当湖北移动刚刚成立起步之时步履何等艰辛：全省用户还不到百万，网络部分是一片空白，营业、计费系统也寄在他人“篱下”，依靠“人海战术”运行的客户服务也只有“十几部话机来七八条线”------如今，这一切已发生了根本性的变化，客户规模早超过1千万，强大优质的网络覆盖荆楚广袤的山山水水，大大小小的营业网点遍及全省所有的城市乡镇，用户市场份额和收入市场份额双双跃居全省三大通信运营商之首------是什么力量使一个新生企业短短几年就取得如此突飞猛进的发展，是什么秘诀使湖北移动能这样披荆斩棘创造出骄人的业绩？

     是“人”。是一群普普通通踏踏实实可亲可敬朴素平凡的员工。是一支被一种特殊的文化持续锻造，有着特别执著的信念，非常能吃苦非常能战斗非常能创造的队伍！

     发扬二次创业精神，肩负千万用户重托，做移动信息专家，创优秀卓越品质。这支队伍走过了一段又一段艰难曲折的路程，这个群体做出了一个又一个的优秀业绩交出了一份又一份出色的答卷。

一个始终坚持的理念
     管理大师卡耐基指出，在纷繁复杂的国际市场竞争当中，每一个企业都像失业的饥饿者寻觅面包那样在寻求发展。但发展主要依靠什么？发展的“杠杆”在哪里？回答是“在人”。人是“决定企业生死”的关键。

     毛泽东曾说过，世间一切事物中，人是第一个可宝贵的。

     的确，人的因素往往是决定性的因素。

     于是，“以人为本”这样一个理念近年被人们广泛提起。被企业界视为圭臬。

     湖北移动则是以实际举措与行动在诠释这一理念在践行这一思想。湖北移动创立之初，立即迅速组建“人力资源部”，建立人力资源档案，制定人才培养计划，把人力人才作为公司最重要的“资源”写入公司十年发展规划，仅从以上几点就可看出这个企业在观念上的一些转变。紧接大张旗鼓地开展的“人力资源提升工程”，制订“员工个人发展规划”，开展全员培训，双向竞聘上岗，工资绩效改革和班子业绩考核，引进优秀拔尖人才，大胆培养使用中青年干部与技术、管理人才等，从中更可看出湖北移动要走一条全面提高全员素质，打造一支优秀卓越的员工队伍，以人为本，以人强企的战略发展道路的决心。

     作为公司这艘航船的领航者，公司决策层和各级管理层尤其注重自身建设。从04年起在全公司开展的“四好班子”建设，从公司决策领导到中层及分公司管理层一直到最基层的班子，可说是都得到了一次“脱胎换骨”的思想理论改造和专业技术管理水平的提高。各级班子解放思想，真抓实干，他们锐意改革，大胆创新，以身作则，勤政廉政；正是由于有了这样一个个一级级优秀的领导班子带领湖北移动奋力向前，使湖北移动这几年快速发展，不断进取，创出骄人的业绩，连续4年在集团考核评比中获得“优秀”。2005年，湖北移动被中国外商投资企业评为 “全国外商投资双优企业”。

一群可亲可敬的员工
     在湖北移动这座大厦的身下，广大员工是支撑起这座大厦的基础。湖北移动自成立以来一直非常注重培养优秀的员工，注重打造一支出色的员工队伍。近几年每年组织开展评选的十大优秀客户经理、十大优秀客户代表、十大服务明星、十大业务推介能手、十大技术拔尖人才等等，在全公司上下形成一种浓郁的爱岗敬业，无私奉献，争创业绩，争创优秀迈向卓越的环境与氛围，使公司的生产经营、通信服务与组织管理等掀起一个又一个的高潮。

     冯文仲，男，28岁，网管中心数据室支撑组班长。他技术精湛，爱岗敬业，具备扎实的数据专业维护技能，踏踏实实地在自己的工作岗位上为全省各地市数据维护提供着技术支撑。参加移动工作仅才几年的他，2005年在中国移动集团公司打造精品数据网络技术竞赛中，凭借扎实的基本功和丰富的维护经验获集团公司“技术标兵称号”。2006年在湖北移动全省维护技能大比武中，他勇夺数据专业“状元”称号。同年被公司推荐为“中央企业先进个人”和“百佳岗位能手”。在湖北移动，巾帼丝毫也不让须眉，龚学红，参加工作10余年获得荣誉无数：早在1998年即获“跨世纪人才”称号，去年在客户服务全省集中受理服务的技术改造中，她日夜扑在电脑前，以机房为家，用其技术所长发挥了重要作用，使10086升位这一庞大而复杂的技术工作在短短3个月内顺利完成。还有更多的活跃在营业厅、10086客服机台、网管机房等岗位上的营业员、客户经理、客户代表、网络维护人员们，更是用他们坚韧而执著的精神，平凡而踏实的劳动，勤勤恳恳地在公司工作为广大客户服务，默默无闻地作着牺牲作着奉献。十大客户经理陈艾武，连续4年被评为公司先进个人，她以岗位为荣，一心系在客户身上，4年来她累计走访客户13000多人次，跑遍全市十几个乡镇数百家单位企业，介绍最新移动业务，征求客户意见，为企业为农民产品提供信息，牵线搭桥，帮助客户解决疑难问题，其真挚、诚信、细致的服务和娴熟的业务赢得了广大客户的高度信任与尊敬，被客户称为“贴心服务者”。在湖北移动10086客户服务中心，2004年3月进入中心今年仅21岁的陈文俊现已是四星级的客服代表、业务处理班班长了。她工作认真，业务娴熟，服务热情，待客户如亲人，她的服务让广大客户时时感受到亲切温馨，体会到服务的魅力。

     而打造先进的班集体，培养一支支优秀的团队，开展十大青年文明号、十大“沟通100”营业厅、十大优秀班组、十大职工小家以及开门红、服务月、百日劳动竞赛，进行明星班组、服务明星、明星营业厅评选等活动更是湖北移动建设员工队伍，提高人力资源的一项长年战略和主要工作。如今，当你走进湖北移动那一个个宽敞明亮的营业大厅，当你拨打10086客户服务号码，当那一位位营业员、客户经理、客户代表、网络维护人员热情地微笑着迎向你接答你，亲切地向你问好，迅速准确地为你办理业务处理障碍，耐心细致地为你释疑解难提供方便，你更会感到如沐春风，更是深切体会到中国移动真正是“沟通从心开始”。与此同时，湖北移动开展各种主题的劳动竞赛、职业道德教育、法制教育与企业文化建设等，又为这些活动推波助澜。正是这样一系列活动的开展，为湖北移动教育与培养了一批批优秀的员工、优秀的集体，他们在各自的岗位上辛勤耕耘，无私奉献，使湖北移动这个品牌更加响亮这个名字更加闪光。如今，湖北移动的网络运行维护质量一直保持在本区域行业领先地位，各项指标均达到和超过集团、信产部颁布标准。窗口服务也始终保持先进，多次在第三方满意度调查评比中获得第一。

一支优秀卓越的队伍
     湖北省近年发生了多起重大自然灾害和事件，在这多起重大自然灾害和事件中，湖北移动以大局为重，以自身通信能力与实力优势发挥了重大作用。在紧急关头，湖北移动员工临危不惧，忠于职守，表现得无私而无畏，崇高而伟大。2004年，十堰地区遭受特大暴雨袭击，湖北移动近200多名员工连续3天3夜守候在第一线，网络维护人员冒着滂沱大雨踏着泥泞山路在随时都有可能发生泥石流、塌方的险峻山区连夜抢修通信线路，确保了政府抗灾工作的顺利进行。2006年底，在宜昌、恩施、黄冈等地市大停电和大暴雪事件中，公司充分调配全省自有资源累计发电9200个小时确保三峡大坝建设施工和恩施70万手机用户无一“哑机”。黄冈分公司员工冒着暴风雪肩挑背扛油机等设备前往海拔1千多公尺的大别山顶基站发电，确保了当地党政机关、企事业单位和人民群众通信畅通。2006年在孝感大悟县发生有毒氨气泄漏事件中，为了满足当地政府指挥救灾和组织群众转移，公司员工冒着危险坚守在各自工作岗位确保通信不中断直至最后一批撤离事故现场，保障了政府对突发事件的通信指挥调度；同时满足了广大灾民的通信联络需求，并义务发送短信10多万条安定人心，维护社会的稳定，得到了省政府领导的高度赞扬，亲自批示地方政府给予表扬。他们不仅把自己的本职工作做得如此出色，在近年湖北进行的各类回报社会，奉献爱心的公益活动中，湖北移动员工们也总是踊跃参与，表现积极，他们伸出一双双援助之手，献出一片片真挚爱心，许多事迹尤为感人。

     这的确是一支了不起的队伍！

     这称得上是一支特别能奉献非常能战斗的队伍！

     这更是一支充满着阳光充满着朝气充满高歌一路不断创造着优秀的惊人的业绩：由各地市五一劳动奖状到省级五一劳动奖状再到全国五一劳动奖状-------他们还将继续不断地创造出新的业绩。

     鲁迅先生曾经热情讴歌过中国历史上那些为着中华民族的复兴而执著地努力奋斗着的人。他说，中国历来就有为民请命的人。有舍身求法的人。有不耻最后而仍在继续努力地不断向前奔跑着的人。他们身上那种“韧性的精神”尤可宝贵。他们是中国“民族坚硬的脊梁”。

     湖北移动员工可以说就是这样一批中国移动通信的“坚硬脊梁”。正是无数一些这样平凡而优秀的通信员工，正是这样一根根“中国通信事业的坚硬脊梁”，他们用自己的心血与汗水，智慧与体力；以自己辛勤的劳动、默默的耕耘、神圣的责任，无私的奉献，扛起千万亿万用户的重托，支撑起了中国通信事业的巍峨大厦！